Si votre litige concerne un courtier ou un mandataire adhérent, adressez-lui d’abord une réclamation écrite. C’est souvent le moyen le plus rapide de régler la situation.
Sans réponse satisfaisante, ou si votre réclamation concerne l’AFIB, remplissez le formulaire ci-contre. L’AFIB accuse réception de votre demande et vous répond.
Vous êtes un consommateur et le litige persiste ? Vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation, l’IEAM. En savoir plus
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Gardez vos justificatifs : l’AFIB pourra vous les demander.